CDRS+ALEX2 Regulamin
Data: 28.02.2019 r.
Regulamin zlecania badania CDRS+ALEX2
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez EMMA MDT Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, adres: ul. Nałęczowska 14, 20-701 Lublin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Lublin - Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000647122, kapitał zakładowy: 200 tys. PLN, NIP: 7123322874, REGON: 365858177 (dalej: Zleceniobiorca), na rzecz Zleceniodawcy usług mających na celu doprowadzenie do przeprowadzenia i uzyskania wyników badania CDRS+ALEX2 oraz zasady składania przez Zleceniodawcę zamówienia na wykonanie badanie CDRS+ALEX2.
§ 1
Postanowienia wstępne, definicje
- CDRS+ALEX2 – test molekularny w nanotechnologii do określania swoistych IgE z wykorzystaniem preparatów alergennych, w skład których wchodzą alergeny molekularne oraz ekstrakty alergenne.
- Test wykonywany jest przez niezależne od Zleceniobiorcy laboratorium zewnętrzne zlokalizowane poza terytorium Polski, zwane dalej Podmiotem wykonującym - na zasadach określonych przez producenta testu.
- Do zorganizowania wykonania przez Zleceniobiorcę badania CDRS+ALEX2 niezbędne jest dostarczenie przez klienta próbki materiału biologicznego podlegającego badaniu. Sposób pobrania i rodzaj materiału opisano w § 5.
- Zamówienia na wykonanie badania CDRS+ALEX2 przyjmowane jest są za pośrednictwem:
- adresu e-mail info@cdrs.pl lub
- faksu pod numerem 81 479 72 37.
- Składając zamówienie na wykonanie badania CDRS+ALEX2, Zleceniodawca wskazuje dokładny adres odbioru próbki do badań.
§ 2
Zadania ZLECENIOBIORCY
- Po otrzymaniu „Zlecenia wykonania badania CDRS+ALEX2” Zleceniobiorca organizuje odbiór materiału do badania i przesyła go do Podmiotu wykonującego test.
- Zleceniobiorca potwierdza mailem lub faxem otrzymanie „Zlecenia wykonania badania CDRS+ALEX2”.
- Zleceniobiorca po otrzymaniu wyniku testu przekazuje go do Zleceniodawcy e-mailem w formie elektronicznej w postaci pliku pdf na adres/y poczty elektronicznej wskazany/e przez Zleceniodawcę w „Zleceniu wykonania badania CDRS+ALEX2”.
- Zleceniobiorca zobowiązuje się na dostarczenie wyniku badania w ciągu 15 dni roboczych od momentu odebrania materiału do badania przez Zleceniobiorcę z miejsca wskazanego przez Zleceniodawcę. Dni robocze rozumiane są jako dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy (świąt).
- Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku jeśli czas oczekiwania na wynik wydłuży się ze względu na niezawinione przez niego okoliczności uniemożliwiające jego wykonanie w wyżej określonym czasie, na przykład: kataklizmy, wojna, strajki.
- Za zaniedbania Podmiotu wykonującego – odpowiedzialność ponosi Podmiot wykonujący.
- Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Podmiot wykonujący nie wykona badania ze względu na nieprawidłowe przygotowanie materiału do badania.
§ 3
Zadania ZLECENIODAWCY
- Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe pobranie i oznakowanie próbki do badania, opakowanie i przygotowanie jej do transportu w odpowiedni sposób, sporządzenie prawidłowej dokumentacji próbki, prawidłowe wypełnienie formularza „Zlecenie wykonania badania CDRS+ALEX2” i przekazanie do wysyłki.
- Zleceniodawca zobowiązuje się do przestrzegania Instrukcji zlecania badania CDRS+ALEX2 stanowiącej Załącznik do niniejszego Regulaminu.
- Zleceniodawca wypełnia formularz „Zlecenie wykonania badania CDRS+ALEX2” otrzymany od Zleceniobiorcy bezpośrednio po złożeniu zamówienia i wysyła skan uzupełnionego w wersji papierowej formularza e – mailem na adres wskazany w § 4 ust. 2 lub faxem pod numer wskazany w § 4 ust. 4.
- Brak potwierdzenia otrzymania „Zlecenia wykonania badania CDRS+ALEX2” oznacza, że najprawdopodobniej nie dotarło ono z przyczyn technicznych. Zleceniodawca proszony jest wówczas o bezpośredni kontakt telefoniczny. Potwierdzenia otrzymania zamówienia będą odbywać się w dni robocze w godzinach 8.00 - 16.00.
- Uzupełniony formularz „Zlecenie wykonania badania CDRS+ALEX2” w wersji papierowej Zleceniodawca wkłada do wnętrza przesyłki zawierającej próbki do badań.
- Administratorem serwisu cdrs.com.pl jest EMMA MDT sp. z o.o.
- Materiał pobrany przez Zleceniodawcę zostanie przekazany wskazanej przez Zleceniobiorcę firmie kurierskiej.
§ 4
Kontakt ze Zleceniobiorcą
- Adres do korespondencji Zleceniobiorcy to: ul. Nałęczowska 14, 20-701 Lublin.
- Adres e-mail Zleceniobiorcy: info@cdrs.pl
- Numer telefonu Zleceniobiorcy: 81 563 20 19. Kontakt ze Zleceniobiorcą jest możliwy w godzinach 8.00 - 16.00 w dni robocze (tj. dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy).
- Numer fax Zleceniobiorcy: 81 479 72 37.
- Numer rachunku bankowego Zleceniobiorcy: PKO BP nr 69 1020 3176 0000 5702 0233 6907.
- Kontakt ze Zleceniobiorcą odbywać się będzie za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
§ 5
Pobranie materiału i przygotowanie do wysyłki
- Krew do badania pobiera wykwalifikowany personel medyczny.
- Próbka krwi może zostać pobrana bez konieczności bycia na czczo. Dozwolone jest spożycie lekkiego posiłku nie zawierającego tłuszczu. Nie jest konieczne przerywanie innego leczenia w tym także terapii lekami p/alergicznymi (tj. antyhistaminowymi, sterydami miejscowymi lub doustnymi).
- Próbkę krwi można pobrać o dowolnej porze dnia i w dowolnym terminie, niezależnie od pojawienia się objawów. W przypadku wystąpienia reakcji anafilaktycznej – należy odczekać z pobraniem krwi u takiego pacjenta minimum 4 tygodnie od tego zdarzenia.
- Próbka do badań serologicznych musi mieć objętość minimum 4-5 ml krwi pełnej bez jakichkolwiek substancji przeciwzakrzepowych. Krew można pobrać do probówki w systemie podciśnieniowym zawierającą żel separujący. Po wykrzepieniu i odwirowaniu serum należy umieścić samą surowicę w oddzielnej zakręcanej probówce. Plastikowa probówka jest trwała i stanowi opakowanie bezpośrednie. Zatyczkę probówki można następnie zabezpieczyć parafilmem. Probówkę można przechowywać przez kilka dni w lodówce (temp. 2-8˚) bez zamrażania do przyjazdu kuriera.
- Plastikowa probówka stanowiąca opakowanie bezpośrednie musi posiadać etykietę wyraźnie i czytelnie opisaną informacjami: imię/ nazwisko pacjenta, data pobrania próbki.
- Pierwsza plastikowa trwała probówka powinna znajdować się w drugiej plastikowej probówce oraz, jeżeli jest przesyłana pojedynczo, w trzecim plastikowym pojemniku. W przypadku przesyłania więcej niż 1 próbki, opakowania pośrednie (drugie) może być umieszczone razem w tym samym plastikowym pojemniku. Pojemnik stanowiący trzecie opakowanie można umieścić w polietylenowej kopercie bąbelkowej lub białym pudełku polistyrenowym. Przesyłkę należy nadać wskazanym przez Zleceniobiorcę kurierem. Zamrażanie próbek, umieszczanie pojemników z lodem lub suchego lodu nie jest konieczne. Wysyłki należy dokonać do wtorku (włącznie). Ważne: należy przesłać do EMMA informacje o pacjencie wypełniając „Zlecenie wykonania badania CDRS+ALEX2” lub w wersji papierowej na dostarczonym przez nas zleceniu (w tym przypadku należy powiadomić telefonicznie lub mailowo Zleceniobiorcę).
- W celu sprawnej obsługi w naszym systemie, każda próbka powinna zawierać następujące dane (FORMULARZ „Zlecanie wykonania badania CDRS+ALEX2”):
- Test: CDRS+ALEX2
- Data pobrania próbki: DD/MM/RRRR; Imię; Nazwisko; Płeć: K/M; Miejsce urodzenia (należy podać szczegóły ułatwiające identyfikację: miejscowość, województwo, kraj); Data urodzenia DD/MM/RRRR; Miejsce zamieszkania (należy podać szczegóły ułatwiające identyfikację: miejscowość, województwo, kraj).
§ 6
Wynagrodzenie i odpowiedzialność Stron
- Zleceniodawca zobowiązuje się do zapłaty na rzecz Zleceniobiorcy wynagrodzenia za każdą próbkę przekazaną do badania w kwocie brutto (z VAT).
- Na kwotę do zapłaty przez Zleceniodawcę składają się:, koszty transportu próbki materiału biologicznego do Podmiotu wykonującego (w tym ubezpieczenie transportu), opłata dla Podmiotu wykonującego za wykonanie i przesłanie wyniku badania CDRS+ALEX2 w formie pdf drogą elektroniczną oraz roczny dostęp online do wyniku.
- Płatność za wykonanie usług objętych umową będzie regulowana z góry na podstawie faktury proforma, przelewem z rachunku Zleceniodawcy na rachunek Zleceniobiorcy w terminie 3 dni od daty doręczenia Zleceniodawcy faktury proforma wystawionej przez Zleceniobiorcę. Po dokonaniu wpłaty przez Zleceniodawcę, Zleceniobiorca wystawi fakturę VAT.
- Zleceniodawca upoważnia Zleceniobiorcę do wystawiania faktur VAT bez swojego podpisu.
- Wysyłka próbki w celu wykonania testu możliwa jest dopiero po zapłacie wynagrodzenia.
- Zleceniobiorca może odmówić dalszej realizacji zlecenia jeśli Zleceniodawca nie dokona w terminie zapłaty wynagrodzenia z tytułu wykonanej usługi. W przypadku odmowy realizacji zamówienia Zleceniobiorca poinformuje drogą elektroniczną lub telefoniczną o tym fakcie. Za zaniedbania Podmiotu wykonującego – odpowiedzialność ponosi Podmiot wykonujący.
- Zleceniodawca zostanie obciążony dodatkowymi kosztami związanymi z odbiorem i transportem próbki, jeżeli powstaną one z przyczyn leżących po jego stronie (np. w razie podania błędnego adresu miejsca odbioru próbki, skutkującego koniecznością powtórnego przyjazdu kuriera).
- Wynagrodzenie jest należne Zleceniobiorcy również w przypadku braku możliwości wykonania lub uzyskania wyniku testu z przyczyn, za które Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności będących następstwem niezgodnego z Regulaminem lub Instrukcją pobrania lub przechowywania materiału do badań przez Zleceniodawcę.
- Na wypadek niewykonania testu przez Podmiot wykonujący z przyczyn niezależnych od Zleceniodawcy koszty ponownego wysłania próbki ponosi Zleceniobiorca.
- Podstawą jakichkolwiek roszczeń Zleceniodawcy wynikających ze złożonego zamówienia jest potwierdzenie otrzymania Zlecenia badania przez Zleceniobiorcę.
§ 7
Postanowienia końcowe
- Zleceniodawca jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i każdorazowo związany jest z jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
- W stosunkach pomiędzy Zleceniodawcą a Zleceniobiorcą znajduje zastosowanie regulamin umieszczony na stronie internetowej www.cdrs.com.pl.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy ustawy z dnia z 23.4.1964r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93). Zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 7 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) nie ma ona zastosowania do usług zdrowotnych świadczonych przez pracowników służby zdrowia pacjentom w celu oceny, utrzymania lub poprawy ich stanu zdrowia, łącznie z przepisywaniem, wydawaniem i udostępnianiem produktów leczniczych oraz wyrobów medycznych, bez względu na to, czy są one oferowane za pośrednictwem placówek opieki zdrowotnej.
- EMMA MDT sp. z o.o. informuje jednocześnie, iż dane zawarte na stronach serwisu internetowego www.cdrs.com.pl lub www.emma-mdt.pl nie stanowią wiążącej oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
- Podstawą jakichkolwiek roszczeń Zleceniodawcy wynikających ze złożonego zamówienia jest potwierdzenie jego otrzymania przez EMMA MDT Sp. z o.o.
- EMMA MDT sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zleceniobiorca zobowiązany jest doręczyć Zleceniodawcy treść zmian Regulaminu – w formie papierowej lub drogą elektroniczną na podany przez Zleceniodawcę adres e-mail, przed wprowadzeniem tych zmian w życie. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu Zleceniodawcy przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od doręczenia treści zmian - ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym Zleceniodawca złożył oświadczenie o wypowiedzeniu. Brak pisemnego oświadczenia Zleceniodawcy we wskazanym terminie oznacza akceptację zmian i kontynuowanie Umowy na zmienionych warunkach. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu wypełnienia „Zlecenia wykonania badania CDRS+ALEX2”.
- Wynikłe nieporozumienia będą rozpatrywane na drodze polubownej, w przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia pomiędzy stronami spory będzie rozstrzygał Sąd właściwy dla Zleceniobiorcy.